- 1. Kako lahko naročim izdelke Male od lavande?
- 1a. Z registracijo na spletni strani malaodlavande.xyz
- 1c. Po e-pošti na info@malaodlavande.xyz
- 2. Ali lahko naročilo prevzamem osebno?
- 3. Kdaj bo moje naročilo dostavljeno?
- 4. Katere načine plačila ponujate?
- 5. Koliko stane dostava?
- 6. Ali imate testerje?
- 7. Ali pošiljate v tujino?
- 8. Ali ponujate nujno ali hitro dostavo?
- 9. Ali imate fizično trgovino?
- 10. Za vsa vprašanja, ki se glasijo "CENA?"
- 11. GESLO v spletni trgovini
Kako lahko naročim izdelke Male od lavande?
1. Z registracijo na malaodlavande.xyz
2. S klicem na naš klicni center +385 92 292 9292 (od ponedeljka do petka med 9:00 in 14:00)
3. Po e-pošti na info@malaodlavande.xyz
4. Prek naše mobilne aplikacije za Android in iOS
NAROČIL PREK DRUŽBENIH OMREŽIJ NE SPREJEMAMO!
1a. Registracija na malaodlavande.xyz
Če ste našo spletno stran obiskali prvič in še nimate uporabniškega računa, kliknite gumb "Ustvarite račun". Vnesite svoje podatke in izberite geslo, ki je Vaše: enostavno za zapomniti in dolgo vsaj 6 znakov. Najbolje, da ga zapišete na varno mesto. Če ga kljub temu pozabite, ni razloga za skrb — v istem razdelku imate povezavo "Pozabljeno geslo", prek katere ga v nekaj sekundah ponastavite.
Če račun že imate, uporabite gumb "Prijava".
Prijavite se lahko tudi s Facebookom, Googlom (Gmail) ali Yahoojem — pogosto najhitrejša pot do blagajne.
1c. Naročilo po e-pošti na info@malaodlavande.xyz
Pošljite nam naslednje podatke:
1. Želene izdelke — s količinami
2. Ime in priimek
3. Naslov za dostavo
4. Mobilna številka
5. E-pošta
Brez teh podatkov naročila ne moremo sprejeti — potrebujemo jih, da naročilo pripravimo in podatke posredujemo kurirski službi. Naročila po e-pošti se poravnajo izključno z nakazilom na transakcijski račun.
Ali lahko naročilo prevzamem osebno?
Žal osebni prevzem trenutno ni na voljo.
Kdaj bo moje naročilo dostavljeno?
Večina naročil zapusti našo delavnico v 24–48 urah po potrditvi naročila. DPD potrebuje 2–3 delovne dni znotraj Hrvaške in 1–8 delovnih dni znotraj Evropske unije — odvisno od cone (glejte Dostava).
Katere načine plačila ponujate?
1. Plačilo s kartico — Maestro, Mastercard, Visa, American Express, Diners. Obročno plačilo je na voljo za večino kartic.
2. Nakazilo na transakcijski račun — spletno bančništvo ali splošna položnica na kateri koli pošti, FINI ali banki.
3. PayPal.
Plačilo po povzetju in KEKS Pay sta na voljo samo za naročila znotraj Hrvaške.
Koliko stane dostava?
Pošiljke pošiljamo prek DPD.
Evropska unija: cene so odvisne od cone in teže paketa, od 14,69 € za Slovenijo.
Hrvaška: od 3,60 € (DPD paketomat) oziroma 3,93 € (dostava na naslov).
Celotni cenik je na strani Dostava. Brezplačna dostava nad 34 € in plačilo po povzetju sta na voljo samo znotraj Hrvaške.
Ali imate testerje?
Nimamo.
Ali pošiljate v tujino?
Da! Pošiljamo v 24 držav Evropske unije prek mednarodnega omrežja DPD:
Cona 1: Slovenija
Cona 2: Avstrija, Češka, Nemčija, Madžarska, Slovaška
Cona 3: Belgija, Danska, Estonija, Francija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Španija, Švedska
Cona 4: Bolgarija, Finska, Grčija, Romunija
Cene in roki dostave so odvisni od cone — celotni cenik je na strani Dostava.
Ali ponujate nujno ali hitro dostavo?
Ne, hitre dostave ne ponujamo.
Ali imate fizično trgovino?
Prodaja poteka izključno prek spletne trgovine malaodlavande.xyz in naše mobilne aplikacije (brezplačno za Android in iOS).
Znotraj Hrvaške najdete naše izdelke tudi v prodajalnah verige Tvornica zdrave hrane.
Za vsa vprašanja, ki se glasijo "CENA?"
Vse cene so navedene v naši spletni trgovini malaodlavande.xyz. Iskalnik v hipu najde izdelek po celotnem ali delnem imenu.
GESLO v spletni trgovini
služi za prijavo. Ob prvem obisku se registrirate in izberete geslo, ki ga želite uporabljati. Če ga pozneje pozabite, sledite povezavi "Pozabljeno geslo", da ga ponastavite.