- 1. Come posso ordinare i prodotti Mala od lavande?
- 1a. Tramite registrazione sul sito malaodlavande.com
- 1c. Via e-mail a info@malaodlavande.com
- 2. Posso ritirare personalmente il mio ordine?
- 3. Quando verrà consegnato il mio ordine?
- 4. Quali sono le opzioni di pagamento dei prodotti ordinati?
- 5. Quanto costa la consegna?
- 6. Avete dei campioni?
- 7. Effettuate consegne all'estero?
- 8. Esiste una consegna straordinaria o espressa?
- 9. Avete un punto vendita?
- 10. Per tutte le richieste del tipo "PREZZO?"
- 11. PASSWORD sul web shop
Come posso ordinare i prodotti Mala od lavande?
1. Tramite registrazione sul sito malaodlavande.com
2. Chiamando il numero del nostro call center +385 92 292 9292 (nei giorni feriali dalle 9 alle 14)
3. Via e-mail a info@malaodlavande.com
4. Tramite la nostra applicazione che puoi scaricare su smartphone e tablet (Android e iOS)
NON ACCETTIAMO ORDINI TRAMITE I SOCIAL NETWORK!
1a. Tramite registrazione sul sito malaodlavande.com
Se è la prima volta che visiti il nostro sito e non hai un account utente, è importante selezionare il pulsante "Crea un account". Inserisci i tuoi dati e, nota molto importante, la password che inserisci è la tua - facile da ricordare per te e importante che abbia almeno 6 caratteri. Cerca di annotarla da qualche parte, oppure se la dimentichi non è grave: all'interno della stessa sezione trovi il link "Hai dimenticato la password" tramite il quale puoi recuperarla o reimpostarla.
Se hai già creato un account, usa il pulsante "Accedi"
Inoltre, se utilizzi servizi come Facebook, Google (Gmail), Yahoo, puoi accedere anche con questi. Il processo di creazione/accesso è così più semplice.
1c. Via e-mail a info@malaodlavande.com
Ti preghiamo di fornirci i seguenti dati:
1. I prodotti che desideri - quantità
2. Nome e cognome
3. Indirizzo di consegna
4. Numero di cellulare
5. E-mail
Senza questi dati non siamo in grado di accettare l'ordine. Ci servono per creare l'ordine e inoltrare i dati al corriere.
Nota: per gli ordini via e-mail valgono come modalità di pagamento il bonifico bancario (versamento sul conto) e il contrassegno al momento della consegna del corriere.
Posso ritirare personalmente il mio ordine?
Purtroppo al momento questa opzione non è disponibile.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
La maggior parte dei prodotti viene spedita entro 24-48h dalla ricezione dell'ordine. Il corriere impiega 2-3 giorni lavorativi per la consegna.
Quali sono le opzioni di pagamento dei prodotti ordinati?
1. Pagamento con carte / Maestro, Master, Visa, American, Diners / Per tutte le carte è possibile anche il pagamento a rate
2. Pagamento tramite versamento sul conto - internet banking o tramite bollettino di pagamento in qualsiasi Posta, Fina, Banca...
3. Pagamento in contrassegno al corriere al momento della consegna del pacco
4. Pagamento con PayPal
5. KeksPay
Quanto costa la consegna?
Per la consegna utilizziamo DPD Croatia.
Croazia:
Consegna all'indirizzo: da 3,14€ a 8,18€ a seconda del peso del pacco.
Consegna al locker DPD: da 2,30€ a 3,20€ a seconda del peso del pacco.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 34€ valida solo per la Croazia!
Contrassegno: Disponibile solo per la Croazia. La commissione per il contrassegno è di 0,71€ e viene addebitata anche in caso di spedizione gratuita.
Il listino completo delle spese di spedizione (incluso UE) è disponibile alla pagina Spedizione.
Avete dei campioni?
No.
Effettuate consegne all'estero?
Sì! Effettuiamo consegne in 24 paesi dell'Unione Europea tramite la rete internazionale DPD:
Zona 1: Slovenia
Zona 2: Austria, Repubblica Ceca, Ungheria, Germania, Slovacchia
Zona 3: Belgio, Danimarca, Estonia, Francia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Svezia
Zona 4: Bulgaria, Finlandia, Grecia, Romania
I prezzi e i tempi di consegna dipendono dalla zona. Listino dettagliato alla pagina Spedizione.
Esiste una consegna straordinaria o espressa?
No.
Avete un punto vendita?
La vendita avviene tramite il web shop malaodlavande.com o la nostra applicazione, che puoi scaricare gratuitamente sul tuo smartphone o tablet.
Inoltre, i prodotti si trovano anche nei punti vendita di Tvornica zdrave hrane.
Per tutte le richieste del tipo "PREZZO?"
Tutti i prezzi sono indicati sul nostro web shop malaodlavande.com, che dispone di un motore di ricerca molto semplice che in breve tempo trova il prodotto che cerchi tramite il nome completo o parziale del prodotto.
PASSWORD sul web shop
serve per effettuare l'accesso. Se è la prima volta che visiti il nostro sito, registrati prima e inserisci la password che desideri utilizzare. Se sei già registrato e hai dimenticato la password, segui le istruzioni per il reset della password.