Perché non lancio 10 nuovi prodotti all'anno?

Non faccio 10 nuovi prodotti all'anno perché non testo le tendenze sulla tua pelle, ma lascio che la formula si assesti nella vita reale, sui visi, sui corpi, nelle abitudini. Ogni nuovo prodotto per me è una promessa, e le promesse non le sforno in serie. Preferisco perfezionare ciò che funziona, ascoltarti e cambiare quei piccoli dettagli che nessuno vede, ma che la pelle sente. Le tendenze passano, mentre la tua pelle ti accompagna per tutta la vita e io scelgo di stare dalla sua parte, non dalla parte del video virale e del profitto.

Potrei, ma non voglio...

Potrei ogni anno lanciare dieci nuovi prodotti, fare un “lancio”, infilare belle parole nella descrizione e sperare che l'algoritmo faccia il suo. Non lo faccio. Di proposito. Non perché non abbia idee, ma perché dietro a ogni prodotto c'è una pelle vera, persone vere e il mio nome.

In un'epoca in cui tutti corrono dietro alla tendenza successiva, io scelgo qualcosa di radicalmente noioso: che ciò che metti su viso e corpo faccia ciò che dice sul flacone... oggi, domani e tra cinque anni.

Invece di fingere di essere una fabbrica di tendenze, scelgo di essere qualcuno di cui ti fidi abbastanza da mettere senza pensarci la crema viso all'elicriso sulla pelle del tuo bambino, del partner, di te stessa.

Tu non sei una cavia...

Nessuno dei miei prodotti è nato perché un ingrediente è diventato virale, ma perché esisteva un problema chiaro che voglio risolvere. Dietro a ogni formula ci sono mesi di appunti, prove, aggiustamenti e una domanda: lo darei a una persona che amo?

Se ogni anno facessimo dieci nuovi prodotti, significherebbe testarli su di te al volo, sotto la pressione di stagioni e promozioni. Questo semplicemente non lo faccio. Preferisco averne meno, ma per te posso stare dietro a ogni flacone e dire: ”sì, questo lo conosco, questo lo capisco, di questo rispondo.”

Un prodotto non è un'idea ma una responsabilità...

Un nuovo prodotto per me non è una bella foto nel feed, ma una promessa. La promessa che non irriterà la pelle senza motivo, che avrà senso nella routine di qualcuno, che non compri solo un profumo e una sensazione, ma un risultato.

Ognuna di queste promesse porta un peso: legale, etico ed emotivo. Per questo il numero di prodotti nella collezione è inferiore a quanto il marketing vorrebbe, ma sono abbastanza severa con me stessa da non firmare nulla dietro cui non sto al cento per cento.

Le tendenze passano, la pelle ricorda...

L'industria cosmetica ama le ondate: un mese tutti vogliono l'acido ialuronico, il successivo la niacinamide, il terzo è “must have” qualche squalano o qualcos'altro. Poi arriva l'anno dopo e nessuno si ricorda più di quelle “rivoluzioni”.

La tua pelle, invece, ricorda tutto ciò che le abbiamo applicato: strati di profumi, principi attivi, conservanti. Se ogni mese ti offro qualcosa di nuovo, in realtà ti offro caos. Preferisco scegliere un regime di cura calmo, logico e ripetibile con qualche prodotto affidabile come il siero viso idratante piuttosto che un'orchestra di tendenze che suonano a memoria senza un piano e senza un programma.

Mentre gli altri inseguono l'hype, io guardo le recensioni che arrivano anni dopo il lancio, gli stessi ordini degli stessi clienti, gli stessi prodotti – come il burro di karité – che viaggiano con te attraverso gravidanze, acne, prime rughe. Per me questo conta più che suonare moderna e riempirmi di lustrini d'estate.

Perché meno prodotti nuovi è una buona notizia per te...

Meno prodotti nuovi significa meno confusione: “E adesso cosa mi serve?” e “Devo cambiare tutto?”. Non devi. Se qualcosa ti va bene, il mio desiderio è che tu lo usi per anni, e che attorno a te cambi tutto il resto, non la tua pelle.

Questo significa anche che ogni euro che investi nella mia cosmetica va in formule che hanno superato la prova del tempo, persone vere e infinite rifiniture, e non in avventure stagionali che tra sei mesi spariranno dallo scaffale e dalla memoria.

Quando invece faccio un nuovo prodotto?

Un nuovo prodotto da me nasce quando coincidono tre cose:

• esiste un problema che i miei prodotti attuali non risolvono abbastanza bene
• ho un'idea chiara e sensatamente diversa
• sento di poter stare dietro a quella formula anche tra cinque anni, non solo i primi cinque giorni.

A volte è un nuovo tipo di texture come la deo crema naturale lavanda / vaniglia, a volte un attivo diverso, a volte semplicemente una versione più semplice di qualcosa che esiste già, ma mai solo perché bisogna fare qualcosa di nuovo.

Se ami il mio modo di lavorare…

Se questa filosofia ti convince, probabilmente non sei una persona che cambia crema ogni due settimane. Probabilmente cerchi qualche prodotto che faccia il suo lavoro e un brand a cui torni perché lo senti, e non solo lo vedi in pubblicità.

Forse, per via di questo approccio, avrò sempre meno novità rispetto ad altri brand. Con questo sono del tutto serena. Per me vale di più un sincero messaggio “questo mi ha salvato la pelle” che trenta foto di flaconi mai aperti in un cassetto.

Se sei con me proprio per questo, grazie. Ti prometto che continuerò a preferire restare indietro rispetto alle tendenze piuttosto che ai miei standard.

Con amore,
Mala od lavande